Entrega
POLÍTICA DE ENTREGA LAVINIUM
Ao realizar as compras no site https://www.Lavinium.store, você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, paypal entre outros.
Todas as informações pessoais fornecidas ao realizar a compra são confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra e enviar o seu pedido.
Processamento e Tempo de Entrega: Após a confirmação da compra, o tempo de processamento do pedido, conhecido como tempo em separação, é de 02 (dois) a 04 (quatro) dias úteis, de segunda a sábado. Para os pedidos realizados até as 12:00, se aplicará o tempo de processamento padrão. Após o horário limite, um dia será adicionado à estimativa de tempo de entrega.
Normalmente, nossos pedidos são separados para envio 24 horas após a confirmação do pagamento. Se você errou o endereço, entre em contato com nosso suporte via e-mail em até 24 horas após a compra que conseguimos atualizar seu endereço. Se passar desse período, o cliente precisa acompanhar o andamento do pedido com o código disponibilizado e entrar em contato com os Correios de sua cidade para comunicar o ocorrido e buscar o pacote na agência mais próxima do endereço colocado. O preenchimento do endereço de forma correta e verdadeira é de completa responsabilidade do cliente.
Cancelamento de Pedido: Se você deseja cancelar seu pedido, por favor nos contate imediatamente (até 24 horas após a realização da compra). A maior parte dos pedidos é separada para envio no dia seguinte à compra. Uma vez que nossa equipe logística tenha separado seu pedido, nós não poderemos mais cancelar. Nós pontuamos o seu direito de aceitar ou recusar o recebimento do pedido. Caso recuse o recebimento do pedido, procederemos no mesmo instante a realizar o reembolso do valor total do seu pedido.
Nota Importante: Qualquer pedido que tiver sido separado ou enviado não poderá mais ser cancelado.
Rastreamento e Acompanhamento: Quando o pedido for enviado, nós enviaremos uma notificação por e-mail com o código de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido através do nosso site. Atenção, aguarde até 48 horas para a atualização das informações de rastreamento do pedido.
Para acompanhar a entrega, basta colocar o código de rastreamento em nossa página de Rastrear Pedido disponível em nosso site.
Qualidade e Benefícios dos Produtos: Oferecemos uma durabilidade e qualidade em nossas peças, Isso nos obriga a ter uma parceria com um fornecedor internacional que garanta a qualidade e entrega de todos os nossos produtos. O nosso produto tem vários benefícios que não são encontrados em produtos nacionais, pois não existem fábricas em Portugal que realizem o preparo que nós realizamos em nossas peças, pelo fato de ser muito caro para os fabricantes nacionais! Além disso, as nossas peças passam por rigorosos testes de qualidade e segurança para garantir que o cliente receba o seu produto em excelente estado.
Taxação Alfandegária: Ao chegar no seu país, na fiscalização alfandegária, seu produto pode estar sujeito à taxação. Caso isso ocorra, a cobrança será de total responsabilidade da Lavinium. Entre em contato conosco em sac@lavinium.store para solicitar o pagamento da taxa.
Informações Adicionais: Todos os pedidos realizados serão enviados para o endereço de entrega disponibilizado pelo cliente através do Correios.
O cliente concorda com o fato de que, a partir do momento que o objeto saiu para entrega, toda a logística do mesmo passa a ser responsabilidade dos Correios, transportadora selecionada na finalização da compra. Todas as entregas estão condicionadas às restrições e políticas de entrega dos Correios.
Se você não receber seu pedido em 35 (trinta e cinco) dias úteis após receber o e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contato conosco pelo sac@lavinium.store , informando seu nome e número do pedido para que possamos resolver seu problema.
Direitos do Consumidor
Estamos comprometidos em seguir as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e da Lei do E-commerce. Em nosso site, você encontrará informações detalhadas sobre características, preços, origem e segurança dos produtos.
Para mais informações, dúvidas ou solicitações, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis no site.