Condiciones de servicio

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular los términos y condiciones por los que se rige el portal charme store gobernará.

El servicio prestado por portal charme consiste en poner a disposición y suministrar un conjunto de productos, con el fin de permitir al usuario, a quien se le asigna la condición de cliente, ordenar y comprar en línea los productos presentados en el mismo.
Al utilizar el portal Charme, usted implica la plena aceptación y conformidad con todos los parámetros presentes en los Términos y Condiciones descritos, así como con la Política de Privacidad vigente en el momento en que accede a la tienda.
Si usted no acepta, parcial o totalmente, alguna de las condiciones estipuladas, no deberá realizar compras en nuestro sitio web. Si usted accede al portal de Charme, usted se estará comprometiendo y responsabilizando de respetar las condiciones establecidas en esta página y en la Política de Privacidad.
Portal Charme se reserva el derecho de actualizar y cambiar los Términos y Condiciones sin previo aviso. Es recomendable revisar periódicamente los Términos y Condiciones para verificar cualquier cambio o actualización.

Información de productos y precios
Nuestra tienda informa a los clientes sobre las características, descripciones, imágenes o vídeos de cada producto y/o servicio en cada página disponible. Portal Charme se compromete a poner a disposición sus productos y/o servicios de forma clara y a corregir cualquier error que pueda producirse lo antes posible.
Presentamos, de forma concisa, los precios de cada producto y/o servicio, incluyendo las tasas de IVA, los gastos de envío aplicados a cada pedido y otros costes adicionales que pudieran ser aplicables.
La información sobre productos, precios, contenidos, imágenes, vídeos, campañas promocionales y servicios podrá ser actualizada y modificada por portal charme en cualquier momento.

El cliente se compromete a respetar íntegramente las condiciones y derechos referidos, así como a abstenerse de realizar actos que puedan ir en contra de la ley y derechos tales como derechos de autor, derechos conexos, entre otra legislación aplicable a la utilización de imágenes, vídeos, contenidos, etc. sin aprobación expresa de portal charme. Portal Charme no se hace responsable del uso indebido de dichos productos.

Métodos de pago disponibles

• tarjeta de crédito
• cajero automático
• Mbway
• Paypal
• Entre otros

Una vez completado el pago, Portal Charme procederá a una verificación estándar, para que sea posible procesar y enviar el pedido. El cliente recibirá un correo electrónico confirmando que el pedido ha sido pagado, así como la factura correspondiente.

Condiciones de compra en Portal Charme

Todos los productos y/o servicios disponibles en la tienda pueden ser adquiridos, salvo en casos de faltantes o limitaciones de stock, así como los productos fabricados bajo pedido, cuya disponibilidad puede variar. Los productos pueden llegar a no estar disponibles sin previo aviso, pero en estas circunstancias serán debidamente identificados en el portal de charme.
Si una vez finalizada la compra el producto ya no está disponible, portal charme se compromete a contactar con el cliente, vía teléfono o correo electrónico, lo más rápidamente posible para agilizar el trámite con el cliente.

Tasas e impuestos

En el portal Charme los precios mostrados son en EUROS (€), aplicándose los tipos de IVA e impuestos correspondientes según la legislación vigente, que ya están incluidos en el precio mostrado.

Cancelación de pedido

El cliente podrá cancelar un pedido realizado mientras está siendo procesado. Se solicita informar a Portal Charme a través de la siguiente dirección de correo electrónico: sac@portalcharme.com

Si la solicitud de cancelación se ha realizado después de haber enviado el pedido, éste será reenviado para su entrega y el cliente podrá optar por negarse a aceptarla. Portal Charme no se hace responsable de posibles retrasos en el procesamiento de cancelaciones de pedidos.

Portal Charme se reserva el derecho de no procesar pedidos o reembolsos en casos de inconsistencia de datos, fraude o mala conducta del cliente, así como por problemas técnicos fuera del control de Portal Charme.

Resolución libre

El cliente tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 7 (siete) días siguientes a la fecha de celebración del contrato.
Si el cliente desea rescindir el contrato, podrá hacerlo mediante correo electrónico a sac@portalcharme.com

Al resolver el contrato dentro del plazo legal, además de devolver el producto, el cliente deberá devolver los regalos que acompañen al producto principal. Portal Charme deberá reembolsar el importe pagado en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido devuelto acompañado de la factura de compra, comprobante de pago y formulario de devolución.

La devolución se efectuará mediante el mismo medio de pago empleado por el cliente para el pago inicial, salvo situaciones de pacto expreso y en las que el cliente no incurra en ningún coste como consecuencia de la devolución.

Cualquier procedimiento de devolución se tramitará según lo previsto en la legislación vigente en el Decreto Ley 24/2014.
Quejas

El cliente podrá presentar una reclamación respecto a cualquier asunto, acto, información o servicio prestado, dirigiéndose a la dirección de correo electrónico sac@portalcharme.com

Descargo de responsabilidad

Portal Charme no se hace responsable de ninguna información revelada por terceros, fallas técnicas o cualquier otro problema que impida el acceso y correcto funcionamiento de la tienda online.
portal charme no se hace responsable de posibles daños, directos o indirectos relacionados con el uso, o imposibilidad de uso, de los productos y/o servicios prestados, así como de cualquier retraso o imprevisto en la entrega de los pedidos.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
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LEY APLICABLE – JURISDICCIÓN
Este contrato está sujeto a la ley portuguesa y a la legislación vigente.